三把火这家乒乓球馆这么运营持续不断的有学员报名

三把火—专注门店增长营销。方案能落地，门店有效益！

这篇文章给大家分享一个三把火团队之前做过的一家乒乓球馆的增长活动。

活动背景：XX乒乓球馆是由当地乒乓球届几位资深人士成立的一家机构。开业一段时间之后有20多位学员，招生遇到瓶颈，所以找到我们。在经过一番沟通达成合作协议后，我们实地去到场馆进行了考察。

门店位置：门店位于一个小型商业体内，周边社区林立，一所小学，一所中学，招生环境是很不错的。

既然招生环境不错为什么没有学员呢？难道是乒乓球没有市场？

因为这家店以前招生就是设计了19.9两节课这个引流项目，然后找了一些兼职人员出去发传单，这样的方式换来的效果并不理想，就这样还有一部分学员是亲朋好友家的孩子。

其实该场馆各项条件都不错，只是没有一套完整的门店运营方案。经过梳理后，按照三把火的核心打法，我们团队是这样做的。

很多机构门店都认为引流方案就是推出一个低价或者免费的服务或者产品，其实不然。互联网发展到今天，很多平台都是从提供免费服务到引入增值服务发展壮大起来的，但他们的免费服务是切实满足了用户需求的，比如微信的聊天服务，58同城的信息查询服务等。现在很多人把互联网平台的打法搬到线下实体店的营销中来，以为推出一项引流产品就能圈住用户，结果不然。

那么三把火所说的引流方案又是怎样的？

我们认为引流方案的更深层次含义是差异化价值的提炼和打造！通过引流方案去塑造你的差异化价值进而占据用户心智。（这里说远了，下次专门写一篇关于引流方案的介绍）

所以，我们给乒乓球馆制定了“传承国球乒乓，你我都要参与”这个主题活动，每周一次场馆开放日，邀请小朋友们来场馆参与乒乓、了解国球。

我们这个活动事实上也是邀请小朋友免费来体验，但是加上这个主题了，是不是看着有些不一样？

是的，因为我们包装了主题。通过文化调性的输出，本次主题活动在潜在客户心中就不是门店获客的概念了，而是国球传承，从而改变客户的认知，降低参与门槛。有了这个基础，我们的活动就会更具备传播性，对潜在客户来说更具备舒适性和参与感。

而且这个主题活动在营销层面可以和竞对很好的拉开差距，别人是在招学员挣钱，而你是在传承国球，差异化价值就显现出来了，还塑造了门店的品牌价值。

确定了了引流主题活动，经过一系列的推广宣传（发传单、异业合作、朋友圈宣传，这里又可以单独写一篇文章了），就可以建立门店的私域流量池了。

要运营好社群，就要给用户提供满足他们需求、有价值的产品或者服务，这样社群才会有黏性，可以促进提高转化率。

针对本次的客户群体，我们提出社群运营分成两条线。

1.知识分享

每天在群里分享一次乒乓球的日常，比如日本选手福原爱小时候学乒乓球的视频、大魔王张怡宁在球场上的一些趣事等。

每天定时开展一些馆内线上直播课程，让群友看到馆内学员的学习情况。

运营门店抖音号，定期拍一些关于练习乒乓球特定作用的短视频分享给大家。

2.储备会员

客户可以在群里主动报名，也可以定向邀约群里比较活跃的用户。为了防止有少数客户蹭便宜，占用更多人参与的机会，需要规定每个客户最多只能参加两次开放日活动，当然这个不必在群里主动说。

每个开放日过后群里跟参会的人员交流经验，请他们提出意见并帮助传播，这样能带动群里没参加的人员的好奇心和积极性。

既然设定了开放日活动，那一定要设计好开放日期间的体验设计。在用户参加开放日的每个触点，都需要去设计，而且要特定设计出某几个触点的峰值体验，这样才能给用户一个完整有效且记忆深刻的体验。

确定参加人员后门店要提前准备好人员名单、欢迎横幅、开放日区域、指导老师，同时我们也为每个参加活动的人员准备一份精致的小礼品。

整个过程中，我们设计了以下几个触点体验。

1.开放日当天在场馆门口挂上横幅：传承国球乒乓，你我都要参与。邀请大家一起在横幅下拍合照，其实这一步更深的作用是潜移默化的引导参会人员去发朋友圈，当然这里不做强求。另外场馆内一些显眼的位置以及体验教室门口也都摆放欢迎标语，做足仪式感，让参会人员得到满足感和尊重感。

2.开放日的体验区安排在老学员教室的旁边，同时安排有同年龄段、跨年龄段的对打。这一步的安排是能让体验学员能看到老学员的课程项目以及个人竞技状态，看到差距，从而促进消费。

最后，针对参加了开放日的客户，店员要告知他们：如果大家觉得开放日活动体验不错的话，请大家帮忙多多分享，做一个国球乒乓的传播者哦。

当然，肯定还有参会人员报名的一些优惠政策的制定，这里就不过多阐述了。

至此，关于门店增长的这一套组合拳就打完了，在以后的经营过程中，这一套方案门店都是可以重复使用的，并在过程中不断优化，能达到更好的效果。

三把火——专注实体门店增长营销。方案能落地，门店有效益！

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