世界杯引发旅游业狂欢赛事旅游这样玩

【品橙旅游】四年一届、上亿球迷、百度千万点击量、几十万观赛人潮……全世界球迷的大狂欢再次降临。俄罗斯大使馆预测至少有10万中国游客将赴俄观赛、游玩。旅游企业能否分一杯羹？

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对于观赛者来说，旅游只是副产品，重要的事情是观赛。于是球票就成为了核心。

球票主要分为两种类别，一种是普通球票（即所谓“一类、二类及三类球票”），另一种是Hospitality(款待球票)。

普通球票的官方购票渠道，有且只有一个，即在国际足联官网通过随机抽签的方式进行售卖。

抽签总共三轮。第一轮在分组前进行，即盲抽，出售70%以上的公开票。第二轮，卖剩下的30%，主要是等分组结束之后留给主队球迷的。在有剩余可售球票的情况下，国际足联安排了最后抢售阶段，所有剩余球票将在国际足联官方球场的售票中心对公众售卖。

另一种是款待类观赛或演出票（Hospitality），这是主办方针对观众更高的需求，对观赛或演出的体验进行升级，通常此类票都会包含比赛或演出期间的餐饮，并提供一个让观众有机会与明星见面交流的场所。

本届世界杯，国际足联提供了5种不同级别的款待类球票，分别是：俱乐部坐席（MATCH Club）、款待大厅（MATCH Pavilion）、商务坐席（MATCH Business Seat）、专属私人包厢（MATCH Private Suite）及特拉斯基豪华包厢（Tsarsky Lounge）。

由于款待类球票并不需要通过抽签才能获取购票资格，因此国际足联往往会授权委托给各大洲的代理商负责售票。国际足联官方授权的大中华区（含港、澳、台地区）唯一的票务合作伙伴是盛开体育，因其有丰富的体育旅游经验，与国际足联展开了深度而长期的合作。

实际上，除此以外，各国足球俱乐部、赞助商也会有一定的比赛门票。再加之不合法渠道的黄牛票等，让世界杯球票市场较为复杂。

某旅游企业负责人对品橙旅游介绍：由于盛开旅游的球票是款待票，有一定的附加服务，所以票价比一般的票价贵。为了减少成本，很多旅游企业与境外合作，拿俄罗斯足球俱乐部的票或是在国内找世界杯赞助商拿票，做成旅游打包产品售卖。“世界杯的票有点像期货，涨落较大。中国球迷预定产品较晚，也会对球票票价有所影响，如6月10日后有些票肯定要低于票价甩卖。”

在中青旅遨游网的“世界杯”专页上，6月10日是产品销售截止点。一般看来，6月中旬各旅游企业、票务平台很有可能会将余票甩卖，但决赛球票“保鲜期较长”，现在已基本售罄。

此外，对垒双方的水平、开战的城市位置……多种因素都影响着观赛的情绪。凯撒旅游副总裁张蕤对品橙旅游表示：“从凯撒旅游目前接到的咨询和预订情况来看，俄罗斯世界杯观赛产品很受追捧，尤其是热门赛事，如决赛、半决赛，以及阿根廷vs冰岛、德国vs墨西哥、葡萄牙vs西班牙等比赛。目前凯撒旅游的世界杯观赛产品销售已经进入尾声，很多场次余票不多。同时，俄罗斯世界杯有望催化世界杯主题旅游，带动暑期俄罗斯旅游热潮。”

据闻，本届世界杯索契赛点因为航空运力紧张，许多场次的票亟待出售，而亚洲与非洲球队的场次受到冷遇，票商也有不少余票。

球票，牵一发而动全身，搞定球票就搞定了一切？

资源资金策划还有……

“我们今年对世界杯重筹5000多万，准备了6000多套产品。这次在‘我的’地界上举办世界杯，有生之年应该不会再有第二次了吧，我必须得做世界杯产品啊。”九州风行旅行社董事长韩铁说。深耕俄罗斯旅游市场二十年的九州风行，从一年前就开始策划运作世界杯旅游市场。

据介绍，他们针对56场比赛设计了56个产品，此外还有机加酒产品，专门为球迷设计的两场连看产品、酒店加比赛产品等，因为专业性强，他们还特别邀请体育专业人才参与设计行程与产品，“一干就干几个通宵，天天研究比赛”。

在说到做世界杯产品的心得时，韩铁说：“首先得有资源，对不对？假设你从济南飞，你没有航空公司资源怎么配合？没有包机您肯定这事也干不了。我们是专为球迷把机票打散了设计的产品。其次是资金准备。我们在去年12月份之前就开始订酒店、火车票。世界杯期间的酒店每天500间房从去年开始付全款。前期还把莫斯科到彼得堡的火车票都预订好了。要知道世界杯不是你一个人在干，德国三家旅行社把一个酒店都包下来了。你是在和很多人竞争。”

虽然此次世界杯还未真正开始，但他的“比赛”已接近尾声，获得较高利润不在话下。“前期售卖情况不好，但进入5月底后每天都能卖百套。”

他认为：本届世界杯与往届相比有几大利好：一是运力充足，机票便宜，每周共有约70班航班飞往俄罗斯，也不像巴西需要转机。

二是实行FanID免签，不需再办签证，且从6月1日开始到7月世界杯结束，所有办有FanID的球迷可以两次往返俄境内。也因为有了FanID，大大减少了黄牛票的产生，球场安全也有一定的保障。

此外，现在俄罗斯为了迎接世界杯，大兴美化，莫斯科的公路整修一新，“太漂亮了”。

但韩铁也坦承，体育旅游门槛高、频率低、个性化程度高、专业性强，对于一般旅游企业来说较难驾驭，他们也是因为在俄罗斯深耕多年，有相当的资源，才下决心进场。专业性也是一大关键：“要没有内行来帮你来操作，我觉得很难做这件事。同样是世界杯，巴西和俄罗斯就完全不是一回事。”他说。

个性化产品受追捧

除了跟团等形式，很多球迷通过足球俱乐部或自由行的方式观赛世界杯。在网络论坛上，一些有经验的球迷给出“四五天的行程”大约人均20000的价格。

实际上，除了价格便宜，一些年轻球迷更青睐于个性、舒适、安全的境外观赛体验。为此，众信旅游推出了个性化的“世界杯”小包团定制游。凯撒旅游也上线了数十个相关产品，有从目的地参团的，也有从北京、香港等地出发的行程，还有比赛城市的一日游产品，也可以根据客人的个性化需求，提供定制服务，方便不同需求客人选择。

“一直以来，凯撒旅游深耕欧洲顶级足球赛事、奥运会等大型体育赛事的观赛服务，积累了丰富的操作经营。早在2006年，凯撒旅游就组织过球迷去德国世界杯观赛。今年的俄罗斯世界杯，在所有已报名的凯撒旅游客人中，自由行客人占较大比重，很重要的一个原因是世界杯期间对持有FanID（球迷证）的观众实施的免签利好政策。”张蕤强调。

此外，皇包车旅行上线的世界杯专题，主打“球票 包车游”全新模式，除了完全自定义行程外，还有精心为游客设计出的3条包车观赛游路线，即圣彼得堡包车4日观赛游、莫斯科包车4日观赛游、莫斯科-圣彼得堡包车9日观赛游；用户在预定行程的同时，还可以一起购买覆盖世界杯期间小组赛到半决赛、决赛的全赛程门票，全面满足游客在世界杯期间观赛、旅行的多元化、碎片化的需求。

在谈及本届世界杯“球票 包车游”预定火爆的原因时，来自皇包车旅行的一位旅行管家表示：“一方面，球票 包车模式让买票难题迎刃而解；另一方面具有多年当地生活经验的华人司导全程陪伴就像跟随一位老朋友出行，无需做任何攻略，就可实现定制专属行程，让游客把更多精力专门留给游玩，体验当地有趣的人和事。”

但对于市场上出现的“非正规渠道”球票，盛开体育也对品橙旅游表达了不满：在中国，除了FIFA官网和盛开体育所售球票，一切其他世界杯球票都违背国际足联的票务规定，是非法的。对此，品橙旅游也将持续关注。

世界杯来了，中国旅游，一起加油！（Lisa）

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